医療用ERPの世界市場（2025-2033）：機能別（在庫＆資材管理、サプライチェーン＆物流管理、患者関係管理、財務＆請求、その他）

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世界のヘルスケアERP市場規模は、2024年に79億5000万米ドルと評価され、 2025年の84億6000万米ドルから 2033年には147億8000万米ドルに達すると予測され、予測期間中（2025年～2033年）の年平均成長率は6.40%です。

ERP市場に参入している企業は、低コストでのデータ洞察や患者に合わせたエンゲージメントなど、さまざまな用途のために人工知能技術をERPに組み込んでいます。これが市場成長の原動力になると予想されます。

ヘルスケアERPシステムは、生産性を高めるために人工知能のような最先端技術を盛り込もうとしています。ヘルスケアERPの導入は、患者ケアサービスの向上とリソースの最適利用につながります。AIが実現するERPシステムは、データ処理と分析を容易にし、より良い意思決定をもたらします。医療部門は、サプライチェーンやロジスティクス、財務・請求、在庫管理、患者関係管理など、ヘルスケアERPが提供するさまざまな機能のおかげで、患者のケアと治療という主要な業務に集中することができ、診療所や病院の運営効率が向上します。ERPシステムは、患者関連データを医師と同期させることで、患者と医療提供者のコミュニケーションを強化します。

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世界のヘルスケアERP市場規模は、2024年に79億5000万米ドルと評価され、 2025年の84億6000万米ドルから 2033年には147億8000万米ドルに達すると予測され、予測期間中（2025年～2033年）の年平均成長率は6.40%です。

ERP市場に参入している企業は、低コストでのデータ洞察や患者に合わせたエンゲージメントなど、さまざまな用途のために人工知能技術をERPに組み込んでいます。これが市場成長の原動力になると予想されます。

ヘルスケアERPシステムは、生産性を高めるために人工知能のような最先端技術を盛り込もうとしています。ヘルスケアERPの導入は、患者ケアサービスの向上とリソースの最適利用につながります。AIが実現するERPシステムは、データ処理と分析を容易にし、より良い意思決定をもたらします。医療部門は、サプライチェーンやロジスティクス、財務・請求、在庫管理、患者関係管理など、ヘルスケアERPが提供するさまざまな機能のおかげで、患者のケアと治療という主要な業務に集中することができ、診療所や病院の運営効率が向上します。ERPシステムは、患者関連データを医師と同期させることで、患者と医療提供者のコミュニケーションを強化します。

ヘルスケアERP市場の成長要因

クラウドベースERPの採用拡大

医療機関では、クラウドベースのERPソリューションの採用が進んでいます。これは、先進的なクラウドベースのERPソリューションの総所有コストの削減、インフラ容量の俊敏性と柔軟性、必要な技術的な社内専門知識とリソースの制限、低い資本要件と運用支出は、即時の投資回収を可能にする、などに起因することができます。大手の医療機関はERPソリューションを導入する余裕がありますが、中小の医療機関はコストが高いため、その導入にはまだ苦労しています。そのような組織は、低い投資コストと少ない人的資源の要件のためにクラウドベースのERPソリューションに向かってシフトしています。

さらに、オンプレミスシステムは、約5,000万米ドルから1億5,000万米ドルを要する高額の資本支出を必要とします。さらに、完全な実装と最適な結果を得るために数年かかります。ERP市場のプレーヤーは、その間に彼らのERPシステムのための複数のアップグレードを導入しています。したがって、多くの大企業は、異なる機能や地域にわたってERP技術の異なるバージョン/アップグレードを持っています。オンプレミスのERPシステムは、高度なカスタマイズと設定が必要です。

クラウドベースのERPシステムは、先行投資が不要で、定期的な料金に基づいています。コスト、所要時間、労力の削減、技術更新の増加、高度な標準化、先進技術の活用能力は、クラウドベースのERPシステムの主要な推進力です。したがって、医療機関は、クラウドベースのERPソリューションの実装にシフトしています。例えば、Family Health、Adventist Health、Southern New Hampshire Health、Presbyterian Medical Servicesなどの組織は、コスト削減と生産性向上のためにオラクルのERPクラウドを使用しています。さらに、多くの医療機関が導入パートナーを探しています。迅速な成果をもたらすクラウドベースのソリューションには、投資収益率やエンドユーザーの導入が含まれます。オラクル、インフォア、プレミア、ワークデイなど多くの市場プレーヤーが、高まる顧客需要に応える革新的なクラウドベースのERPシステムを提供しています。

ERPにおける人工知能の統合

ERP市場のプレーヤーは、カスタマイズされた患者エンゲージメントや低コストでのデータインサイトなど、さまざまな用途のためにERPに人工知能技術を統合しています。2019年のBecker’s Hospital Reviewの記事によると、ソフトウェア開発者の58%がすでにERPソフトウェアにAIを組み込んでいるか、または組み込んでいる最中です。AIは、記録管理、請求、データ入力、経費、フィードバックの追跡など、時間のかかる作業を支援します。AI対応のERPシステムは、手作業によるデータ入力や計算を最小限に抑え、データ処理機能を提供し、意思決定のためにデータ分析を活用します。

さらに、ほとんどのERPは過去のデータを使用してレポートを生成します。しかし、AIベースのERPソフトウェア・ソリューションは、意思決定を強化するための予測分析を実行できます。さらに、AIベースのERPシステムは、あるモジュールから取得したデータを使用して、別のモジュールで意思決定を行うことができます。これにより、反復的な計算や頻繁な参照を実行する際の人間の干渉を減らすことができます。ERPシステムは手作業によるデータ入力を大幅に削減します。ERPシステムにAIを統合することで、データ入力がさらに自動化されます。AIは予測、倉庫管理、財務管理に使用できます。また、非効率なプロセスを判断し、コスト削減ソリューション、従業員のパフォーマンス評価、チャットボットなどの販売自動化を提案することもできます。

さらに、ヘルスケアにおけるAI対応ERPは、開業医がその場で正確なデータを見つけることを可能にします。手作業で書類をチェックするストレスから解放されます。また、医療コーディングや請求プロセスの自動化にも活用できます。AIベースのERPには、Infor Coleman、NetSuite Intelligent Cloud Suite、SAP S/4HANA Cloud、Microsoft Dynamics AI、SYSPRO、Epicor EVAなどがあります。効率的なデータ管理とシンプルな統合を備えたAI対応ERPシステムの利用は、AIの低価格化と利用可能性の向上に伴い、今後10年間で大幅に増加すると予想されます。

ヘルスケアERP市場の阻害要因

ERPシステムおよびERP導入コストの高さ

ERPのコストは7万5,000米ドルから1,000万米ドル。中小企業は1万～15万米ドル、中堅企業は15万～70万米ドル、大企業は100万～1,000万米ドル。ERPのコストは、導入方法、ユーザー数、アプリケーション数、カスタマイズによって異なります。市場参入企業はクラウドベースのシステムを管理・ホストしているため、オンプレミスのソリューションに比べてセットアップ・コストを削減できます。一般的に、クラウドベースのモデルは月額サブスクリプションプランを提供しています。一方、オンプレミス・ソリューションは、前払いの1回限りの料金で無制限に使用できます。しかし、購入者がシステムをホストするため、保守・サポート費用はオンプレミス展開のライセンス料の10%から20%に及びます。

さらに、ERP市場のいくつかの参加者は、ユーザーごとの料金に基づく価格設定モデルを採用しています。したがって、ERPのコストは、その使用量が増加するにつれて増加します。導入戦略、トレーニング/カスタマーサポート、拠点数もERPコストの重要な要素です。カスタマイズやアドオンも高価です。また、既にインストールされているERPを変更すると、非常に高いコストがかかります。一般的に、データベース管理システムのコストは5％〜10％、インフラコストは10％〜20％、ソフトウェアコストは15％〜30％、人材コストは40％〜60％です。しかし、クラウド展開ではデータベース管理システムのコストをなくすことができます。

市場機会

中小企業からの需要の高まり

ERPシステムは、運営コストを削減し、質の高い医療を提供するために、中小企業で導入が進んでいます。ERPは、患者や医療提供者にデータへのリモートアクセスを提供します。また、検査や患者の予約データ、レポートを自動化することで、保険会社からの支払いを迅速に受け取ることができます。関連するすべての患者データが1か所に集約されているため、さまざまなシステムからデータを収集する必要がなくなります。さらに、ERPシステムは、処置、治療、転院、入院、および入院患者のデータの容易な管理を促進します。

さらに、ERPソリューションは、1つのプラットフォーム上で人事、会計、財務を統合することができます。このようなソリューションは、給与、アカウント、および在庫管理などのバックエンドプロセスを最適化します。ERPソフトウェアは、このような在庫アラートや自動再注文などの機能を持っています。これは、医師、管理スタッフ、およびサポート担当者の全体的な運用効率を高め、運用コストを削減します。医療機関は、薬局や研究所でもERPを使用しています。病院の薬局では、在庫管理、POSプロファイル、会計、購入、販売にERPを使用しています。

さらに、ERPを使用した検査室の自動化により、診断と結果の精度が向上します。検査、サンプル収集、サンプル承認、結果および財務管理のプロセスの合理化を支援します。単一のプラットフォームで、医療機関の重要な業務のすべてを管理し、監視することができます。ERPは在庫や会社の財務に関する正確な情報を提供します。事実や数字を解釈し、異なるプラットフォームからの情報を統合することができます。完全な財務業務の可視性は、企業が利益を上げ、患者に合理的な価格のケアを提供するのに役立ちますERPソリューションによって可能になります。したがって、多くの中小医療企業は、ERPの利点についての意識の高まりのおかげでERPを採用しています。

地域別洞察

北米が世界市場を支配

北米は世界のヘルスケアERP市場の最も重要なシェアホルダーであり、予測期間中のCAGRは7.90%で成長すると推定されています。ERPソリューションは、多数の業務におけるデータの縦割りを解消し、日々のプロセスを自動化し、部門間の情報を合理化することをサポートするため、医療を含むこの地域のあらゆる業界で導入が進んでいます。北米におけるヘルスケアERPの普及は、リソースのユーティリティや介護効率の向上など、ERPソフトウェアの利点に関連しています。ERPツールは、個別サービスを提供する多数のシステムに取って代わり、医療システムが一元化され、受注・購買、給与計算、顧客サービス、作業量管理と予測、サプライチェーン管理、会計などのバックエンド・ビジネス・プロセスの統合ビューにアクセスできるようになると予想されます。ERPへのAIの統合は、この地域の市場成長をさらに後押ししています。

ヨーロッパは予測期間中にCAGR 5.80%を示す見込みです。サプライチェーンの複雑化、運用コストの上昇、患者ケアの改善に対する現在の義務化により、医療機関はこれらの新たな課題に対応するための革新的なアプローチを模索する必要に迫られています。医療機関は、患者ケアの強化、業務の最適化、利益率の向上を実現するために、最先端のデジタル技術を導入する必要があります。このため、バックオフィスの効率化、業務効率の改善、医療機関の収益性の維持、安価な患者ケアの提供といった組織の目的を達成するために、ヘルスケアERPソリューションの採用が大幅に増加しています。さらに、CRMの採用は、新しい独創的な方法でケアを組織化、管理、調整する利点があるため、近年増加しています。CRMソリューションは、ロイヤリティの向上、より信頼できる提携関係の構築、患者満足度の向上を目指す企業にとって、患者とのエンゲージメントとリレーションシップ・マネジメントを改善することが期待されています。

アジア太平洋地域は第3位の地域です。政府および医療提供者は、医療費の増加、病院サービス管理の不備、スタッフ不足の深刻化、さまざまな医療機関における患者の増加など、いくつかの原因によって新しい医療提供モデルを構築する必要に迫られています。質の高い患者ケアを提供し、運営コストを削減するために、医師やその他の医療従事者の間で最先端の技術ソリューションに対する需要が高まっていることが、この地域におけるERPソリューションの採用を後押ししています。さらに、ERPはコストを削減し、非効率性を改善し、医師、患者、管理スタッフにより良い医療体験を提供するのに役立ちます。また、ERPはワークフローの自動化をサポートし、業務の更新、プロセスの円滑化、正確なレポーティングを実現し、部門や場所を超えた完全な可視性を提供します。地域全体の組織は、請求管理などのバックエンドの収益サイクル管理活動と、患者アクセスなどのフロントエンドの収益サイクル管理活動の間の財務データのサイロをなくすためにERPシステムを活用しています。

セグメント分析

世界のヘルスケアERP市場は、機能別および展開別にセグメント化されています。

機能別

市場は、在庫・資材管理、患者関係管理、サプライチェーン・物流管理、財務・請求、その他に分類されます。財務・請求セグメントが世界市場を支配しており、予測期間中のCAGRは5.40%で成長する見込みです。医療機関は、収益サイクル管理とビジネスインテリジェンスのためにERPシステムの導入に力を入れています。ERPソフトウェアは、従来バックオフィス業務を分断していた財務データのサイロ化を解消するために医療現場で活用されています。しかし、医療機関はさらにERPシステムを統合し、患者アクセスなどのフロントエンドの収益サイクル管理業務と、請求処理などのバックエンド業務との間の障害を取り除こうとしています。

利益追跡、元帳管理、買掛金、売掛金、固定資産管理、リスク管理、レポーティング、多通貨管理、税務管理などは、プロセスの自動化・簡素化ツールとしてERP財務をますます普及させている機能のほんの一部です。生産性の向上、完全な財務の透明性、情報に基づいたプランニングと予算管理、リアルタイムの財務モニタリング、ヒューマンエラーの削減、機動性、支払い漏れなし、CRMのような他のビジネスシステムとの財務ERPモジュールの統合、集中化など、ERPソフトウェアが提供する利点をより多くの人々が認識するようになるにつれて、市場は成長すると予想されます。

展開モード別

世界市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。オンプレミス型が最も市場シェアが高く、予測期間中の年平均成長率は5.20%と予測されています。オンプレミスERPの展開には、組織内で利用可能なコンピュータにソリューションやサービスをインストールすることが含まれます。オンプレミス型ソフトウェアは、一般的に「シュリンクラップソフトウェア」として知られています。ソフトウェアは組織内にインストールする必要がありますが、リモートでアクセスできるため、消費電力、コスト、メンテナンスの削減が可能です。オンプレミスERPソリューションによって提供される利点は、組織内の完全な制御とプライバシー、ベンダーへの最小限の依存、実装コストの削減、およびこのセグメントの採用を後押しなどがあります。さらに、クラウドベースのERPシステムが提供する設定やカスタマイズの欠如は、医療におけるオンプレミス・ソリューションの採用をさらに後押ししています。

ヘルスケアERP市場の主要企業リスト

1. McKesson Corporation
2. Oracle
3. SAP
4. Aptean
5. Odoo
6. Infor
7. Microsoft
8. Epicor Software Corporation
9. Sage Group PLC
10. QAD Inc.

最近の動向

• 2023年10月- マレンゴ・アジア病院は、ソフトウェア・プロバイダの包括的な支援を受けてオラクルERPを導入し、医療分野で最先端技術を採用するためにオラクルと協業することを発表しました。

ヘルスケアERP市場のセグメンテーション

機能別（2021年～2033年）

• 在庫・資材管理
• サプライチェーンと物流管理
• 患者関係管理
• 財務・請求管理
• その他

デプロイメント別 (2021-2033)

• オンプレミス
• クラウド

エグゼクティブサマリー

調査範囲とセグメンテーション

市場機会評価

市場動向

市場評価

規制の枠組み

ESG動向

ヘルスケアERPの世界市場規模分析

1. ヘルスケアERPの世界市場紹介
2. 機能別
   1. 機能別
      1. 価値別機能
   2. 在庫・資材管理
      1. 価値別
   3. サプライチェーンと物流管理
      1. 価値別
   4. 患者関係管理
      1. 価値別
   5. 財務・請求
      1. 価値別
   6. その他
      1. 価値別
3. 展開別
   1. 導入
      1. 金額別展開
   2. オンプレミス
      1. 価値別
   3. クラウド
      1. 金額別

北米市場の分析

ヨーロッパの市場分析

アジア太平洋市場の分析

中東・アフリカ市場の分析

ラタム市場の分析

競争環境

市場プレイヤーの評価

調査方法

付録

免責事項

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