販売促進プラットフォームの市場展望(2022-2032年)
販売促進プラットフォームの成長はCAGR 14.4%で拡大し、2032年末までに3億5,100万米ドルの収益が見込まれる。2021年の市場規模は7,800万米ドル で、2022年には9,170万米ド ルに達する見込みである。
“急速なデジタル化と顧客行動の重要性の高まりは、予測期間において世界の販売促進プラットフォーム市場を強化すると予想される。”
顧客エンゲージメントを強化するための最新ソリューションの採用増加は、予測期間における販売加速プラットフォーム市場の発展に重要な役割を果たすと予想される。また、データエンリッチメントツールやコンテンツ最適化に対する需要の高まりは、業界にプラスの影響を与えると予測されています。
販売促進プラットフォーム市場の成長を促進するものは何か?
高度な顧客ターゲティングと顧客獲得手法に対する需要の高まりが、予測期間中、世界の販売促進プラットフォーム市場を牽引すると予想される。セールスインテリジェンスツールは、対象者、課題、責任などの需要に応じた深いセールスインサイトのため、大幅に増加している。さらに、売上を押し上げる機会を特定し、最適な売り込みで適切なタイミングで顧客にオファーを提供することもできる。例えば、インドを拠点とするスタートアップ企業Expertia AIは、中小企業が応募者の中から優秀な候補者を自動的に特定するのを支援している。SaaS型のスタートアップだ。さらに、最大限の利益が期待できる顧客に調査や予算を絞り込み、企業のRoI向上を支援しており、予測期間中の市場成長をサポートすると予測されている。
また、コンテンツの最適化やデータ充実化ツールに対する需要の高まりは、予測期間中に市場を大きく押し上げると予想される。例えば、クローズ・ブラザーズ・プレミアム・ファイナンス(CBPF)は2022年5月、1,600のパートナーブローカーがプレミアムファイナンスポートフォリオを強化できるよう、新しいデータインサイトとエンリッチメントツールを発表した。より良いセグメンテーションとターゲット化されたエンゲージメント、既存データの強化、分析への利用可能性など、提供される利点は、評価期間中の市場拡大を促進すると予想される。
セールスアクセラレーション・プラットフォームの世界市場における先行機会は?
営業・マーケティング業務におけるAIの統合は、今後様々な拡大の機会を提供すると予想される。機械学習、自然言語処理(NLP)、その他の先進技術は、様々な企業が売上を伸ばすために採用しているため、予測期間中に市場に利益をもたらす可能性が高い。2022年5月、カスタマーサクセスインテリジェンスを民主化するソフトウェア会社CompleteCSM, Inc.は、カスタマーインテリジェンスクラウドの発売を発表した。この最新のソリューションは、カスタマーサクセスチームに顧客の意向データへのより良いアクセスを提供する。このような取り組みにより、今後拡大への道が開かれることが期待される。
AIは営業やマーケティングと組み合わされ、営業プロセスを強化し、企業を支援する。様々な利点があるため、AIは関連分野で人気を集めており、資金調達も行われている。例えば、2022年4月、インドを拠点とするHumantic AIとして知られるセールス・インテリジェンスの新興企業は、PinterestとCoinbaseから150万米ドルの資金を調達した。さらに、機械学習プログラムやNLPなどの統合も進んでいる。
これらの最新の技術は、意思決定プロセスに有利な洞察を提供するために様々なソースからの情報を処理するのに役立ちます。市場の継続的な進歩は、評価期間中に業界に様々な収益機会を提供すると予測されています。
セールスアクセラレーションプラットフォームの世界市場が直面する課題とは?
技術的な専門知識の不足は、予測期間における市場成長の妨げになると予想される。加えて、クラウドベースのモデル展開に伴う複雑さも、同市場に大きな課題をもたらすと予想される。また、クラウドベースの導入は大企業のみに限られており、これが市場の拡大を阻害している。
加えて、未開発地域における認知度の低さ、業界固有の要件の格差、データプライバシーなども市場成長を阻害する要因となっている。さらに、ITインフラの不足、標準化の欠如、データ管理の効率性なども、予測期間における市場の成長を妨げる重要な要因である。
世界中で急速に進むデジタルトランスフォーメーションは、予測期間中に市場をエスカレートさせると予測されている。ビジネスプロセスを強化する組織に対する需要の高まりも、今後の市場を強化する要因の1つである。さらに、プレーヤーの積極的な参加は、予測期間中の市場規模を増大させる可能性が高い。例えば、2022年、世界的に有名なセールスエンゲージメントソフトウェアメーカーであるSalesloftは、より良い予測のためのAIを搭載した新しいセールスを発表した。
IT・電気通信分野は重要な消費者になると予想される。同分野では、市場を著しく変化させる最新の手法が採用されている。セールス・アクセラレーション・プラットフォームの採用により、企業は市場投入までのスピードが向上し、より迅速なペースで高額の取引を成立させることができる。さらに、プレーヤーは市場での地位を強化するために様々な取り組みを行っており、これは長期的には業界に利益をもたらすだろう。2022年5月、アメリカのSaaSプロバイダーであるZendeskは、カスタマーサービスとCRMプラットフォームの新機能をリリースした。
顧客行動を理解することの重要性が高まる中、企業はリアルタイムで最高のパフォーマンスを提供するために様々な先進的手法を採用している。IoT、AI、エンベデッド・アナリティクスなど、最新の手法を統合しようとする企業の意欲の高まりは、市場の成長をエスカレートさせるとともに、市場に様々な機会を提供すると期待されている。2021年6月、セールスフォース・ドットコムは、次世代の商取引とデジタル市場を提供するために、企業のデジタル活動とイニシアチブを促進するのを支援するデジタル360にわたる機能を発表した。このような要因により、この業界は評価期間中に繁栄する可能性が高い。
同市場は予測期間中、安全性とセキュリティに関する問題で苦戦を強いられそうだ。販売促進プラットフォームを通じたデータ漏洩の事例が増加している。セールス・エンゲージメント・プラットフォームのApollo社は、2018年のデータ流出事例において、2億人以上のコンタクト記録がハッキングされたことを明らかにした。このようなインシデントに対処するため、組織はデータ保護に注力している。例えば、サイバーアークは2022年5月、高度な手法で複雑なセキュリティ課題に取り組む次世代のディスラプターを支援するため、3,000万米ドルの投資ファンドを立ち上げた。このようなイニシアチブは、重要なカウンターとして機能し、予測時間内に市場が成長するのに役立つと期待されている。
セールスアクセラレーション・プラットフォームの世界市場のセグメント分析は?
エンドユースセグメントに基づくと、BFSIセグメントも有利な垂直市場であると予測されている。このセグメントは予測期間中に 13.9%のCAGRを記録すると予測されている。
同市場の成長は、BFSI業界におけるセールス・インテリジェンス・システムの採用が増加していることに起因している。このセグメントには、不正検知、リスク管理、アルゴリズム取引など、さまざまなAIアプリケーションがある。これが予測期間中の同分野の成長を促進すると予測されている。プレーヤーは様々な貢献をしており、それがセグメント成長を牽引している。例えば、アメリカのマーケット・オートメーション企業であるLeadGenius社は、BFSIセクターにセールス・インテリジェンス・ソリューションを提供している。同社はBFSIセクターのデータ管理、分析、リード管理、レポーティング要件に対応している。
分析によると、世界の販売促進プラットフォーム市場は北米が支配的であると予測されている。この地域では、米国が地域市場をリードすると予測されている。米国地域は1億2470万米ドルの 市場価値を獲得し、評価期間中に 14.1%のCAGRを記録すると予測されている。同市場の成長は、同地域に様々な既存プレーヤーが存在することに起因している。2022年5月、ON24はON24プラットフォーム全体の最新イノベーションを発表した。このアップデートにより、顧客は以下の新製品、新機能、新機能により、見込み客と顧客のエンゲージメントを高め、よりカスタマイズされた体験を提供することができる。
インターネットの普及率の向上と急速なデジタル化が、同地域の市場成長をエスカレートさせる可能性が高い。セールスアクセラレーションプラットフォーム市場が提供するさまざまなメリットにより、同地域の市場は評価期間中に繁栄すると予想される。
一方、APACは予測期間中に最も速い成長を記録すると予想されている。分析によると、中国は評価期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されている。中国のCAGRは13.8%、日本と韓国のCAGRはそれぞれ12.8 %と 11.8%( )と予測されている。
顧客維持を強化するイニシアチブの高まりは、予測期間中の市場発展に重要な役割を果たすと期待されている。デジタルトランスフォーメーション、テクノロジー、クラウド展開、様々な新興企業の存在といったその他の要因も、予測期間中のAPACにおける市場拡大を支える潜在的要因である。
世界の販売促進プラットフォーム市場を牽引するプレイヤーの役割とは?
新しいソフトウェアの導入と研究開発の強化は、市場で機能する主要企業の優先事項である。世界の販売促進プラットフォーム市場での地位を強化するため、プレーヤーは提携、M&A、パートナーシップに注力している。最近の業界動向には次のようなものがある:
2022年5月、EverCommerceのセキュリティ&アラーム・ソリューションの一部である Bold Groupは、セキュリティ業界特有のニーズに合わせて設計されたビジネス管理ソリューション、Managelyの発売を発表した。このソリューションは、警備会社がビジネスチャンスに対する見通しを立て、成長と収益性を促進するのに役立つ。
2022年5月、情報サービス企業である ニールセンIQは、小売業者が小売メディアを通じて収益機会を強化し、顧客インサイトをカスタマイズされた販促オファーと統合することを可能にするSaaSソリューション、ニールセンIQアクティベートの発売を発表した。
販売促進プラットフォーム市場の主要セグメント
販売促進プラットフォーム市場:タイプ別
CPQ (Configure Price Quote) セールスアクセラレーションプラットフォーム
営業提案自動化のための営業加速プラットフォーム
顧客関係管理のための販売促進プラットフォーム
セールスメール向けセールスアクセラレーションプラットフォーム
セールス・インテリジェンスのためのセールス・アクセラレーション・プラットフォーム
セールス・アクセラレーション・プラットフォーム
販売促進プラットフォーム市場:エンドユース別
BFSI向け販売促進プラットフォーム
ヘルスケア向け販売促進プラットフォーム
小売業向け販売促進プラットフォーム
自動車販売促進プラットフォーム
テレコム向けセールス加速プラットフォーム
製造業向け販売促進プラットフォーム
その他の最終用途向け販売促進プラットフォーム
販売促進プラットフォームの地域別市場
北米セールスアクセラレーションプラットフォーム市場
欧州販売加速プラットフォーム市場
アジア太平洋地域の販売促進プラットフォーム市場
中東・アフリカの販売促進プラットフォーム市場
ラテンアメリカの販売促進プラットフォーム市場