メールマーケティングの世界市場（2025-2033）：チャネル別（B2B、B2C）

2025年4月29日 mkresearch

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Eメールマーケティングの世界市場規模は、2024年には61億3000万米ドルに達し、2025年には71億4000万米ドル、2033年には241億9000万米ドルに達すると予測され、予測期間中（2025年〜2033年）のCAGRは16.48%で成長すると予測されています。

メールマーケティングは、プロモーションメッセージ、ニュースレター、自動化されたキャンペーンを電子メールでターゲットに送信するデジタルマーケティング戦略です。企業は、顧客の関心を引きつけ、製品やサービスを促進し、リードを育成し、販売を促進するためにこれを使用します。効果的なメールマーケティングは、パーソナライズされたコンテンツ、魅力的なデザイン、魅力的な行動喚起が重要です。セグメンテーション、自動化、A/Bテストなどのテクニックは、開封率やコンバージョン率を向上させるためにキャンペーンを最適化するのに役立ちます。従来の広告とは異なり、低コストで直接オーディエンスにアプローチできるため、最も効果的なオンラインマーケティング手法のひとつです。正しく実行されれば、顧客ロイヤリティを育成し、ブランドの認知度を高めると同時に、分析や追跡ツールによって測定可能な結果をもたらします。

世界のメールマーケティング市場は、顧客中心のエンゲージメントアプローチ、自動化、AIベースのコンテンツ最適化の普及に後押しされています。小売、Eコマース、BFSI、ITなどさまざまな分野の企業がAIベースのソリューションを活用し、開封率、クリックスルー率、顧客ロイヤルティを向上させています。費用対効果が高く、ROIの高いマーケティング手法に対する需要の高まりが、市場の成長を後押ししています。高度な分析、予測モデリング、機械学習により、ブランドは顧客の体験を向上させる超パーソナライズされたコンテンツを提供することができます。規制上の問題、データプライバシー、コンプライアンス要件の変化が大きな障害となっています。AIを活用した自動化、行動ターゲティング、オムニチャネル・マーケティング・プラットフォームとの統合などの困難や進歩にもかかわらず、企業はマーケティング・キャンペーンを合理化し、持続的な成長を推進するための実行可能な機会を提供します。

Eメールマーケティングの世界市場規模は、2024年には61億3000万米ドルに達し、2025年には71億4000万米ドル、2033年には241億9000万米ドルに達すると予測され、予測期間中（2025年〜2033年）のCAGRは16.48%で成長すると予測されています。

独占的な市場動向

メールマーケティングキャンペーンを強化するAIと自動化

AIを活用した自動化は、リアルタイムのパーソナライゼーション、セグメンテーション、コンテンツの最適化を促進する機能により、メールマーケティングを変革しています。マーケティング担当者は、AIを活用したチャットボット、予測分析、NLPを駆使して、エンゲージメントの傾向を調査し、メールコンテンツを動的にカスタマイズしています。新しいテクノロジーは顧客とのインタラクションを強化し、エンゲージメントレベルを高め、キャンペーンをより効果的なものにします。インテリジェントなマーケティングテクノロジーを求める企業にとって、AIを活用したメール自動配信はデジタルエンゲージメントを変革し、よりターゲットを絞った効果的な顧客とのやり取りを促進します。

例えば、HubSpotのAI Email Generationツールは、見込み客の活動、行動、コンテンツへのエンゲージメントに基づいて、営業チームがオーダーメイドのメールを作成することを可能にします。

プライバシーに準拠したマーケティングへの関心の高まり

GDPRやCCPAなどの厳格なデータプライバシー法が施行されたことで、企業はプライバシーを第一に考えたメールマーケティングアプローチを採用しています。企業は、同意ベースのマーケティング、エンドツーエンドの暗号化データ管理、AIベースのコンプライアンス管理ソリューションを導入し、法規制の遵守と顧客の信頼を促進しています。高度なAIテクノロジーの力により、マーケティング担当者は、パーソナライズされた安全で透明性の高いメールキャンペーンを送信しながら、コンプライアンスを自動化することができます。データプライバシーへの関心が高まる中、これらのアプローチを利用する企業は、法的リスクを軽減しながら顧客エンゲージメントを向上させることができます。

例えば、Mailchimpの新しいコンプライアンスツールキットは、暗号化されたメール追跡と同意主導の顧客エンゲージメントを可能にし、企業がGDPRとCCPAの規制にシームレスに対応できるよう支援します。

世界のメールマーケティング市場の成長要因

パーソナライズされたデータ主導型マーケティングへの需要の高まり

企業はAIやビッグデータ分析を通じて、メールキャンペーンを修正するためにデータ分析を活用しています。企業は、オーディエンスのセグメンテーション、コンテンツの好みの予測、メールのパーソナライズをリアルタイムで行うことで、エンゲージメントとコンバージョン率を高める高度にターゲット化されたコミュニケーションを構成することができます。AIを活用した自動化により、ブランドは件名、コンテンツのタイミング、ユーザーの嗜好を最適化し、Eメールが受信者の共感を得られるようにします。行動トリガーは、ユーザーとのやり取り、過去の購入履歴、閲覧履歴に基づいて関連性の高いコンテンツを自動的に送信することで、パーソナライゼーションを強化します。

顧客の期待が進化する中、企業は競争力を維持するために高度なパーソナライゼーション戦略を採用する必要があります。AIを搭載したチャットボットと予測分析により、マーケティング担当者は顧客の感情を理解し、それに応じてメールシーケンスを最適化することができます。さらに、動画や投票、ダイナミックなおすすめ商品などのインタラクティブな要素をメールに組み込むことで、ユーザーエクスペリエンスが向上し、コンバージョン率が高まります。

例えば、パーソナライズされたメールは取引率が6倍、開封率が29％、クリックスルー率が41％向上し、カスタマイズされたメッセージングが顧客との関係を強化し、ブランドエンゲージメントを高めることが証明されています。さらに、ダイナミックなコンテンツやインタラクティブな要素は、静的なEメールと比較してエンゲージメントを最大73%向上させます。

メールマーケティングの費用対効果と高いROI

メールマーケティングは、現在でも最も安価なデジタルマーケティング手法の1つです。最小限のコストで数千人にリーチできるため、企業はエンゲージメントと売上を促進するためにますますメールキャンペーンに依存しています。自動化とAIを活用したメールワークフローはキャンペーンの実施を効率化し、過剰なマーケティング費用をかけずにリードの育成と顧客の維持を容易にします。

さらに、Eメールマーケティングはソーシャルメディア広告よりも持続可能で長期的なアプローチを提供します。セグメント化され、行動をトリガーとしたキャンペーンはレスポンス率が格段に高く、顧客関係管理（CRM）戦略には欠かせません。さらに、メールマーケティングをAIベースの自動化ツールと統合することで、企業は顧客ライフサイクル管理を改善し、アップセルの機会を増やし、解約率を減らすことができます。

例えば、メールマーケティングは1ドルの費用に対して44ドルを生み出し、ROIの77%はターゲットを絞ったキャンペーンによるものです。自動化されたEメールはコンバージョンを180%向上させ、ソーシャルメディア広告を174%、ROIがわずか7%のダイレクトメールを上回ります。さらに、AIを活用した自動化により、メールキャンペーンの効率が320%向上し、長期的な顧客維持につながります。

市場の制約

スパムフィルターの増加とメール配信の課題

メールマーケティングの人気が高まるにつれ、スパムやフィッシング攻撃の増加によりフィルタリングの仕組みが厳しくなり、メール配信率が低下しています。インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールクライアントは、スパムを検出する高度なアルゴリズムを導入しており、正規のビジネスがオーディエンスの受信トレイに到達することをより困難にしています。質の低いメール、過度な宣伝コンテンツ、誤解を招く件名などは、スパムフィルターの引き金となり、開封率やエンゲージメント率を低下させます。

確実にメールを配信するために、企業はDKIM（DomainKeys Identified Mail）、SPF（Sender Policy Framework）、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）などのメール認証プロトコルに準拠する必要があります。これらのセキュリティ対策は、なりすまし、フィッシング、ドメインのなりすましから保護し、送信者のレピュテーションとメールの信頼性を向上させます。さらに、受信トレイへの掲載を強化し、ブロックリストを回避するために、明示的なユーザー同意の取得、ダブルオプトイン方法の使用、クリーンで熱心な購読者リストの維持に注力する必要があります。

例えば、積極的なスパムフィルタリングにより、正規のマーケティングメールの21%が受信トレイに届かないという調査結果もあります。認証基準を導入したマーケティング担当者は、配信率が35%向上し、信頼性の向上によりメールエンゲージメントが18%増加しました。

市場機会

オムニチャネルマーケティング戦略との統合

メールマーケティングとソーシャルメディア、SMS、プッシュ通知、チャットボットとの統合は、顧客エンゲージメントを大きく変えます。オムニチャネル戦略を活用する企業は、複数のプラットフォームでシームレスで同期されたインタラクションを実現し、顧客維持とブランドの一貫性を向上させます。今日の消費者は、超パーソナライズされたリアルタイムのエンゲージメントを期待しており、Eメールマーケティングを他のコミュニケーションチャネルと組み合わせることで、ブランドはよりまとまりのある顧客体験を提供できるようになります。

これをソーシャルメディアのリターゲティングやSMSリマインダーと連携させることで、ブランドはコンバージョン率を大幅に向上させることができます。AIを活用したマーケティングオートメーションにより、企業はさまざまなチャネルでユーザーの行動を追跡し、適切なタイミングで適切なメッセージを送ることができるため、エンゲージメントの向上につながります。さらに、商品カルーセル、ショッピング可能なリンク、カウントダウンタイマーなどのインタラクティブなメール機能により、ユーザーエクスペリエンスが向上し、緊急性の高いアクションが促進されます。

例えば、オムニチャネルマーケティング戦略を採用しているブランドは、シングルチャネルマーケティングと比較してエンゲージメント率が250％向上し、顧客維持率が90％向上したと報告しています。さらに、AIを搭載したチャットボットとメールマーケティングを統合した企業は、リアルタイムのエンゲージメントがユーザー満足度とコンバージョンの向上につながるため、レスポンス率が3倍向上しています。

地域別インサイト

北米：圧倒的な市場シェアを誇る地域

北米は、高いデジタル導入率、洗練されたマーケティングテクノロジー、人工知能（AI）と自動化への多額の投資により、世界のメールマーケティング市場で圧倒的なシェアを占めています。同地域はデジタルマーケティングのインフラが確立されており、企業は高度な顧客関係管理（CRM）ツールやデータ駆動型のキャンペーン最適化を活用しています。

米国は、最先端のマーケティング自動化ソリューションを提供するSalesforce、Mailchimp、Adobe、HubSpotなどの業界大手が市場を牽引しています。これらの企業は、AIを活用したパーソナライゼーションやセグメンテーション機能を継続的に強化し、企業の効果最大化を支援しています。

アドビは2024年5月、Eメールのパーソナライゼーションや予測分析ソリューションなど、AIを活用したマーケティングオートメーションツールに5億ドルを投資すると発表し、デジタルマーケティングのイノベーションにおける北米のリーダーシップを強化しました。さらに、北米の企業はAIを活用したチャットボット、行動予測ターゲティング、リアルタイムの顧客セグメンテーションを採用し、エンゲージメントを向上させてコンバージョン率を高めています。

アジア太平洋：急成長する地域

アジア太平洋地域は、デジタルトランスフォーメーション、Eコマースの浸透、モバイルメールの普及拡大が後押しし、世界のメールマーケティング市場において急速に拡大しています。中国、インド、日本、東南アジアの企業は、数十億人のモバイルユーザーを抱え、インターネットの普及が進む中、AIを活用した自動化によりメールマーケティングキャンペーンをパーソナライズし、デジタルに精通した消費者を効果的に取り込んでいます。

この地域のEコマースブームは拡大の重要な原動力であり、企業はAIを活用した行動ターゲティング、パーソナライズされた商品推奨、自動フォローアップシーケンスに投資して顧客維持を強化しています。2024年、インドのEコマース部門では、AIを活用したEメールマーケティングが大幅に増加し、企業はパーソナライズされたプロモーション、動的セグメンテーション、ロケーションベースのオファーに注力し、エンゲージメントを強化しています。

さらに、アジア太平洋地域の政府はGDPRと同様のデータ保護法を導入しており、企業はプライバシー重視の同意ベースのメールマーケティング戦略を採用する必要に迫られています。AIを活用した自動化や予測分析が普及するにつれ、アジア太平洋地域は次世代メールマーケティング革新のグローバルリーダーになりつつあります。

国別インサイト

アメリカ： アメリカは、AIの高い普及率、高度なマーケティングオートメーション、強力なデータ分析能力を背景に、グローバル市場の最前線に位置しています。企業はAIを活用したメールのパーソナライゼーション、予測分析、リアルタイムの行動トラッキングを活用し、エンゲージメントの強化と顧客維持の最適化を図っています。
カナダ カナダの企業は、個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）などの厳格なデータ保護法により、プライバシーに準拠した戦略を優先しています。その結果、企業は同意管理ソリューションや高度なデータ暗号化技術に多額の投資を行っています。
ドイツ： ドイツはプライバシーに準拠したEメールマーケティングのリーダーとして台頭しており、企業は暗号化通信やデータセキュリティ強化のためのGDPRに沿った厳格な戦略を採用しています。GDPRポリシーの厳格な施行により、企業は安全でデータ主導のメールマーケティングソリューションに注力せざるを得なくなりました。
イギリス: イギリスのEコマース業界は活況を呈しており、パーソナライズされたEメールマーケティングの需要が大幅に高まっています。2024年には、カスタマイズされたメールは一般的なものより開封率が29%高くなり、オンライン小売業の売上を大幅に押し上げました。
中国中国の急速なデジタル化、モバイルファーストのインターネット経済、AIを活用したマーケティング革新が同国の成長を後押し。2024年にはモバイルフレンドリーなメールキャンペーンが25%増加し、モバイル契約者のクリック率が20%上昇しました。
インド インドの新興企業や中小企業は、自動化、セグメンテーション、リアルタイム分析を活用して顧客エンゲージメントを強化し、AIを活用したメールマーケティングを急速に取り入れています。手頃な価格のAI搭載メールマーケティングツールの台頭により、中小企業でも自動メールパーソナライゼーションが利用できるようになりました。2024年には、AIを活用したメールキャンペーンが32%増加し、顧客獲得指標が15%改善しました。
オーストラリア オーストラリアでは、オムニチャネル統合への大規模な投資が行われており、複数のデジタル接点における顧客体験の向上が図られています。AIが生成したコンテンツをメールマーケティングプラットフォームに統合することで、ブランドは大規模なパーソナライゼーションを強化しています。
韓国:テクノロジーに精通している韓国では、インタラクティブでダイナミックなメールマーケティングへのシフトが進み、顧客エンゲージメントが大幅に向上しています。韓国のブランドは、ライブ投票、アンケート、メール内ショッピング体験などのインタラクティブなメールフォーマットを採用しています。2024年には、韓国企業の40%がアンケートや投票などのインタラクティブな要素をメールに取り入れ、購読者のエンゲージメントが25%増加しました。

セグメンテーション分析

チャネル別分析

B2Bセグメントが最大の市場シェアを獲得。B2Bメールマーケティングは、品質、サービス、信頼性をより重視するため、年平均成長率が最も高くなる見込みです。B2Bマーケティング担当者の93%がコンテンツ配信にメールマーケティングを利用しています。洗練されたアナリティクスにより、企業は顧客の懸念を把握し、ソリューションに特化した回答を作成することができ、エンゲージメントとコンバージョンを高めることができます。

デプロイメント別

クラウドベースが最大の市場収益を獲得。クラウドベースのセグメントは、予測期間を通じて最も高いCAGRを経験するでしょう。処理能力とストレージ容量を容易に拡張できる特徴は、企業が膨大な顧客データを扱い、大規模な電子メールキャンペーンを円滑に実施するのに役立ちます。柔軟性と費用対効果への注目が高まる中、クラウドベースのEメールマーケティングソリューションは、自動化、パーソナライゼーション、リアルタイム分析の向上に最適な選択肢となりつつあります。

アプリケーション別

リードジェネレーション分野は、高い顧客維持率と優れたエンゲージメント機能により、最大の市場シェアを占めると予測されています。Eメールマーケティングにより、企業はさまざまな製品購入サイクルにある数千人にリーチし、リードを効果的に育成することができます。パーソナライズされたキャンペーンとデータ主導の洞察により、企業は顧客とのインタラクションを最大化し、コンバージョンを高め、長期的な関係を確立することができます。

業種別

小売業が最も大きなシェアを占めており、旅行・運輸業界は大きな成長が見込まれています。Mailchimpによると、旅行業界のメールマーケティングの開封率は20.69%で、84%近くの企業が顧客の維持にメールキャンペーンを利用しています。企業が個別のエンゲージメントと的確なメッセージングを重視する中、Eメールマーケティングは依然として顧客ロイヤリティとコンバージョンの強力な原動力となっています。

企業の市場シェア

市場の主要プレーヤーは、グローバルメールマーケティングの先進技術に投資し、製品の強化や市場での存在感を拡大するために、提携、買収、パートナーシップなどの戦略を推進しています。

タイプフェイスグローバル市場における新興プレイヤー

Typefaceは、電子メール、テキストメッセージ、デジタル広告など、パーソナライズされたマーケティング資料の作成を支援するAI主導のコンテンツ生成スタートアップです。同社は高度なAIモデルを活用してブランド・コミュニケーションを自動化・最適化し、エンゲージメントと効率性を高めています。

最近の動向

2024年1月、TypefaceはマルチモーダルAIコンテンツハブの一般提供を発表しました。このプラットフォームにより、企業はテキストや動画を含むさまざまなフォーマットでパーソナライズされたコンテンツを作成し、ブランドエンゲージメントを高め、コンテンツワークフローを合理化することができます。

メールマーケティング市場の主要企業一覧

Mailchimp
Salesforce
Adobe
HubSpot
Campaign Monitor
Brevo
Moosend
ActiveCampaign
Klaviyo
Sendinblue

アナリストの見解

当社のアナリストによると、世界のメールマーケティング市場は、AIの進化、自動化、データに基づくパーソナライゼーションによって、安定的かつ継続的な成長が見込まれています。企業は、予測分析、ダイナミックコンテンツ、AIを活用した件名の最適化などを活用し、メールマーケティングの効果を高めることで、超パーソナライズされたリアルタイムのエンゲージメント戦略にシフトしています。GDPR、CCPA、今後のAIガバナンスフレームワークなどのプライバシー規制が強化される中、企業は顧客の信頼を維持するためにコンプライアンス重視のソリューションに投資しています。セキュアでパーミッションベースのメールマーケティングへの需要は、暗号化通信、検証済みオプトインプロセス、AIを活用した詐欺検出の採用を促進し、スパムやフィッシング攻撃を防ぎます。

オムニチャネル統合も市場拡大の重要な推進力です。企業はEメールマーケティングをSMS、プッシュ通知、チャットボット、ソーシャルメディアリターゲティングと同期させ、統合されたクロスチャネルの顧客体験を作り出しています。Eコマース、インフルエンサーマーケティング、AIによる自動化の台頭により、Eメールマーケティングはデジタルエンゲージメント戦略の要であり続け、企業はROIを最大化し、ブランドロイヤリティを強化し、長期的な顧客維持を促進することができます。AIを活用したコンテンツの最適化、行動予測分析、リアルタイムのエンゲージメント技術を統合した企業は競争優位性を維持し、メールマーケティングを最新のデジタル戦略の最前線に位置づけることができます。

メールマーケティング市場セグメント

チャネル別 (2021-2033)

デプロイメント別 (2021-2033)

クラウドベース
オンプレミス

アプリケーション別（2021-2033）

リードジェネレーション
営業レポート
顧客管理
テンプレート管理
レポーティングと分析
その他

産業別 (2021-2033)

BFSI
IT・通信
小売
IT・通信
ヘルスケア
その他

ESG動向
免責事項

エグゼクティブサマリー

調査範囲とセグメンテーション

市場機会の評価

市場動向

市場評価

規制の枠組み

メールマーケティングの世界市場規模分析

世界のメールマーケティング市場紹介
チャネル別
1. チャネル別
  1. 金額別チャネル
2. B2B
  1. 金額別
3. B2C
  1. 価値別
デプロイメント別
1. 導入
  1. 価値別展開
2. クラウドベース
  1. 金額別
3. オンプレミス
  1. 価値別
アプリケーション別
1. 導入
  1. 金額別アプリケーション
2. リードジェネレーション
  1. 金額別
3. セールスレポート
  1. 価値別
4. 顧客管理
  1. 価値別
5. テンプレート管理
  1. 価値別
6. レポートと分析
  1. 価値別
7. その他
  1. 金額別
産業別
1. はじめに
  1. 金額別産業
2. BFSI
  1. 金額別
3. IT・通信
  1. 金額別
4. 小売
  1. 金額ベース
5. IT・通信
  1. 金額別
6. ヘルスケア
  1. 金額ベース
7. その他
  1. 金額別

北米市場の分析

ヨーロッパの市場分析

アジア太平洋市場の分析

中東・アフリカ市場の分析

ラタム市場の分析

競争環境

市場プレイヤーの評価

調査方法

付録

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