ギフトカード市場の規模、シェア、動向、成長予測、2025年 – 2032年

ギフトカード市場は、2025年には7,125億米ドルの規模に達すると予測され、2032年までに1兆9,062億米ドルに達する見込みです。この市場の成長は、便利で安全、かつ個別化されたギフトオプションへの需要の高まりによって推進されています。消費者がデジタルおよびモバイルベースの支払いソリューションにますます移行する中で、ギフトカードは個人および法人の贈答品として好まれる選択肢となっています。ギフトカードのロイヤルティおよびリワードプログラムとの統合、そして拡大するeコマースおよびオンライン小売セクターも市場拡大を後押ししています。企業はまた、ギフトカードを顧客エンゲージメント、リテンション、およびブランドロイヤリティを向上させる効果的なツールとして活用しています。

モバイルデバイスは消費者とブランドの相互作用を変革し、迅速で便利かつ個別化された体験への需要を生み出しており、モバイルに対応したギフトカードが不可欠です。従来のギフトカードは、即座にアクセス可能で共有可能なオプションを求めるモバイルファーストバイヤーには不十分ですが、モバイル対応のカードはピアツーピアの影響を通じてエンゲージメントと収益を向上させます。Z世代とミレニアル世代はデジタルギフトカードをますます好み、贈答習慣を再構築しており、Bankrateの調査によると、Z世代の50％とミレニアル世代の49％が過去1年間で使用を増やしています。

Capital Oneの報告によると、消費者の61％がカードの価値を超えて支出し、取引ごとに平均31.75ドルを追加しており、全体の収益性を高めています。モバイルギフトカードはシームレスな使いやすさ、高い換金率、および増加した追加支出を提供します。モバイルウォレット、UPI、および非接触型決済の急速な採用は、デジタルまたはeギフトカードへの消費者の好みを促進しており、特にミレニアル世代とZ世代の間で顕著です。オンラインプラットフォームは即時配信、安全な換金、およびアプリやロイヤルティプログラムとの統合を可能にし、エンゲージメントとリピート購入を強化します。

国境を越えたデジタル決済、例えばフランスでのUPIの採用は、インド人観光客の支出を40％増加させ、市場のリーチを拡大しています。インドのデジタルインディアやONDCフレームワークなどの政府の取り組みと規制支援は、キャッシュレス経済、革新、強化された詐欺保護を促進し、さらに需要を加速させています。Apple Wallet、Google Pay、その他のデジタルウォレットとの統合は、可視性と頻繁な使用を向上させます。

犯罪者はギフトカードの高い匿名性と容易な転送性を利用し、盗まれたカードが国際的に改ざんされ転売される「ギフトカード改ざん」のようなスキームを悪用します。テイカー、改ざん専門家、プレイサー、アクアイアラーを含む多段階の操作が高価値商品を狙い、消費者の信頼を損ねています。多くの管轄区域での弱い規制とセキュリティギャップは、脆弱性をさらに増加させます。FTCによれば、2024年にはギフトカード詐欺の報告件数が41,000件を超え、2億1,200万ドルの損失が発生し、2023年にはアメリカ人が2億2,800万ドル以上を失い、実際の数字は過少報告されている可能性があります。断片化された規制の風景はギフトカード市場にとって重大な課題を生み出しており、一貫性のない州法と法のグレーゾーンがギフトカード詐欺の訴追を複雑にしています。

消費者保護法が厳しいヨーロッパでは、コンプライアンスの負担がさらに増加しており、新興市場では包括的な規制フレームワークが不足しているため、市場の発展可能性が制限されています。店舗、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルプラットフォームを横断したシームレスなオムニチャネルのギフトカード体験への需要が高まっており、これが市場にとって大きな機会を提供しています。研究によれば、オンラインで購入されたギフトカードの53％が店舗で換金され、店舗で購入されたカードの22％がオンラインで使用されており、eコマースと物理的小売を結ぶ統合システムの必要性が強調されています。AR/VRによる没入型ギフティング、AI駆動のパーソナライゼーションによるターゲット化された推奨、スマートコントラクト、IoT対応の換金などの新興技術が顧客エンゲージメントを向上させ、プレミアム価格を可能にしています。

ギフトカードをロイヤルティプログラムと組み合わせることで、ロイヤルティポイントを即座にギフトカードとして換金できるようになり、リピート購入と長期的なブランドロイヤリティを促進します。例えば、Factor4のRealtime POSとの提携は、小売業者がPOSシステムを通じてギフトカードとロイヤルティプログラムをシームレスに管理できるようにし、運用と販売を改善します。即時報酬認識が重要であり、75％の消費者が即座の利益を好み、68％がリアルタイムのロイヤルティアップデートを提供する店舗を再訪する可能性が高いとされています。POSベースのロイヤルティソフトウェアを統合した小売業者は、Novus Loyalty Limitedによると、リピート訪問が最大20％増加すると報告しています。

デパートは2025年に23％以上の割合を占めると予測されており、多様な製品提供と確立された顧客関係を活用しています。これらの小売業者は、高トラフィックの場所と包括的な製品カテゴリを活用し、幅広い消費者層にアピールします。彼らの強みは、さまざまな機会に適した普遍的なギフティングソリューションを提供し、受取人が本当に欲しい製品を選ぶ便利さと柔軟性を提供することにあります。

コーヒーショップは、その人気と都市生活スタイルによって急速に成長すると予測されています。消費者は、受取人に好きな飲み物やスナックを選ぶ柔軟性を与えるため、コーヒーカードの贈り物を好みます。これは、デジタルウォレットの増加した使用とモバイル注文の普及によって促進され、コーヒーショップのギフトカードを迅速かつ簡単でアクセス可能にしています。コーヒー消費の社会的かつ習慣的な性質が繰り返しのエンゲージメントを保証し、需要をさらに高めています。

物理的なギフトカードは、感情的で有形な贈り物の側面に対応し、消費者の個人的なタッチへのニーズを満たすため、2025年には54％以上のシェアを占めると予測されています。多くの購入者は、誕生日、休日、企業の報酬のような機会で、プレゼンテーションが重要視されるため、物理的なカードを好みます。また、技術に慣れていない受取人や店舗での換金を好む人々にとって便利なツールとしても機能します。物理的なカードは、発行元の小売業者やサービスの目に見えるリマインダーとしてブランドプレゼンスを強化することもあります。

Report Coverage & Structure

エグゼクティブサマリー

このセクションでは、ギフトカード市場の全体像を提供し、2025年および2032年の市場のスナップショットを示します。市場機会の評価は、2025年から2032年にかけて米ドルでの推定市場価値を提供し、市場の成長の可能性を明らかにします。また、主要な市場トレンドや業界の発展、重要な市場イベントについても詳述されており、需要と供給の両面からの分析が行われます。さらに、PMR（Persistence Market Research）の分析と推奨事項も含まれています。

市場概要

ここでは、市場のスコープと定義について触れ、ギフトカード市場のバリューチェーン分析を行います。さらに、マクロ経済要因として、世界GDPの見通し、デジタルトランスフォーメーションとICTの浸透、可処分所得レベル、Eコマースの浸透、インフレーション率、雇用と賃金の成長などが市場に与える影響を考慮します。予測要因の関連性と影響、COVID-19の影響評価、PESTLE分析、ポーターのファイブフォース分析、地政学的緊張の市場への影響、そして規制と技術のランドスケープがカバーされています。

市場ダイナミクス

このセクションでは、ギフトカード市場の成長に寄与するドライバー、成長を抑制する要因（レストレイント）、市場における新たな機会、そして現在のトレンドについて詳述されます。これらの要素は市場の変動性を理解するために重要です。

価格動向分析（2019年–2032年）

価格動向分析では、地域別の価格分析やカード別の価格、価格に影響を与える要因について説明します。この情報は、価格戦略を立てる上で重要な指標となります。

世界のギフトカード市場の展望: 歴史的（2019-2024年）および予測（2025-2032年）

このセクションは、ギフトカード市場の過去の市場規模と予測を、販売者、カードタイプ、価格帯、販売チャネル、最終ユーザーの各観点から提供します。

• 販売者別市場展望: レストラン、百貨店、食料品店、スーパーマーケット/ハイパーマーケット、ディスカウントストア、コーヒーショップ、エンターテインメント、サロン/スパ、書店、Visa/Master Card/American Express ギフトカード、その他。
• カードタイプ別市場展望: フィジカルギフトカード（オープンループ、クローズドループ）とEギフティング。
• 価格帯別市場展望: 高価格帯（400ドル以上）、中価格帯（200-400ドル）、低価格帯（200ドル未満）。
• 販売チャネル別市場展望: オンラインとオフライン。
• エンドユーザー別市場展望: ビジネス（中小企業、大企業）と個人。

地域別ギフトカード市場の展望

このセクションでは、地域ごとの市場規模と予測を提供します。

• 北米: 米国とカナダを含む市場分析。
• ヨーロッパ: ドイツ、イタリア、フランス、英国、スペイン、ロシア、ベネルクス、北欧、その他のヨーロッパ地域。
• 東アジア: 中国、日本、韓国。
• 南アジア・オセアニア: インド、東南アジア、オーストラリア・ニュージーランド（ANZ）、その他のSAO。
• ラテンアメリカ: ブラジル、メキシコ、その他のLATAM。
• 中東・アフリカ: GCC諸国、南アフリカ、北アフリカ、その他のMEA。

競争環境

市場シェア分析や市場構造、競争の激しさのマッピング、競争ダッシュボードが提供され、主要企業のプロファイルも詳述されます。Amazon.com, Inc.、Best Buy Company, Inc.、Starbucks Corporation、Walmart Inc.、Target Corporationなどの企業が含まれており、それぞれの企業の概要、製品ポートフォリオ、主要財務指標、SWOT分析、企業戦略と最近の開発についても触れられます。