 | • レポートコード：MRC360i24AR2556 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年4月 • レポート形態：英文、PDF、195ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[195ページレポート] IP PBX市場規模は2023年に285.1億米ドルと推定され、2024年には324.0億米ドルに達すると予測され、2030年には年平均成長率14.27％で725.7億米ドルに達すると予測される。
IP PBXは、ビル内のデスクホンに音声接続を提供する通信機器である。IP PBXは、インターネット接続を使用して、電話網を介した発着信を監視する。IP PBXは、TCP/IPプロトコル・スタックを利用して音声、ビデオ、インスタント・メッセージング通信を提供します。IP PBXシステムは、ステーション間の内部トラフィックを処理し、外部へのゲートキーパーの役割を果たします。IP PBXソリューションは、その柔軟性と高度な機能により、情報技術（IT）、銀行、金融サービス、保険（BFSI）、ヘルスケア、政府、教育など、さまざまな分野で応用されています。IP PBXシステムは、ボイスオーバーIP（VoIP）、セッション開始プロトコル（SIP）トランキング、会議、インタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）、コンタクトセンター機能などの機能を通じて、エンドユーザーにメリットをもたらしている。通信事業者のクラウドコンピューティング採用の増加、データ保存コストの低下、高度なコールルーティング技術の採用増加により、IP PBXソリューションの利用が拡大している。急速なデジタル化と電子商取引の増加は、IP PBX市場の成長を世界的に促進すると予想される。IP PBXソリューションに関連するプライバシーとセキュリティの懸念が、市場の成長を阻害している。さらに、ネットワークの最適化に関する熱心な研究は、インターネット上のさまざまな条件下で信頼性と明瞭性を確保し、サービス品質を高める態勢を整えている。ブロックチェーン技術の探求は、安全で不変な通信ログとトランザクションの新たなエシュロンを約束し、技術革新の地平を手招きしている。
コンポーネント運用サポートのためのIP PBXサービスの採用増加
IP PBXシステムのハードウェア・コンポーネントには、サーバー、ルーター、スイッチ、IP電話、その他VoIP通信のインフラを構築するネットワーク機器などの物理的な機器が含まれます。ハードウェアの必要性は、組織の規模、通話量、特定の通信ニーズによって大きく異なります。大企業では、堅牢で大容量のハードウェア・ソリューションが必要になる場合もあれば、中小企業では、コスト削減のために複数の機能を備えた統合型デバイスを選択する場合もあります。IP PBX市場のサービスには、システムメーカーやサードパーティーベンダーが提供するインストール、メンテナンス、サポート、アップデートが含まれます。サービスの必要性は通常、IP PBX導入の複雑さ、社内のITチームの専門知識、継続的なサポート要件と相関している。IP PBXシステムのソフトウェア・セグメントには、オペレーティング・プラットフォーム、ユーザー・インターフェース、コール管理ツール、およびIVR、ボイスメール、コンタクトセンター統合、モバイル・アプリなどの機能を拡張するアプリケーションが含まれます。通常、IP PBXソフトウェアは、ビジネスが必要とする特定の機能、使いやすさ、および現在のシステムとの統合機能に基づいて選択されます。
機能緊急時における緊急コールルーティング機能の意義
IP PBXシステムは、ユーザーが不在時にメッセージを残したり受け取ったりできる音声メッセージ機能を提供します。IP PBXシステムの会議システム機能は、複数の人が同時に会話に参加することを可能にします。この機能は、異なる場所で働くチームがいるビジネスには特に便利です。IP PBXシステムの集中管理機能により、管理者はシステムの管理と設定を一元的に行うことができます。IP PBXシステムの緊急コールルーティング機能は、緊急コールを適切な担当者または部署に確実にルーティングします。この機能は、緊急事態に迅速に対応する必要がある組織にとって極めて重要です。IP PBXシステムのプロトコル管理機能により、管理者は通信に使用されるさまざまなプロトコルを管理できます。IP PBXシステムは、システムの使用状況、通話品質、およびその他のパフォーマンス指標に関するリアルタイムのデータとレポートを提供します。IP PBXシステムの対話型音声応答（IVR）機能は、発信者と対話し、適切な宛先に誘導する自動システムを提供します。
タイプ企業の拡張性を高めるクラウドベースのIP PBX導入の進歩
オンプレミス型IP PBXは、既存のインターネット接続と内部ネットワークを利用し、建物内に設置する。オンプレミス型IP PBXでは、高度なコールルーティング、固定/モバイルの融合、双方向音声応答、ボイスメールから電子メールへの変換、会議、ビデオ通話など、より高度な機能を利用できます。オンプレミス型IPシステムでは、ディザスタリカバリなどの資産により、より優れた事業継続性を実現できます。ホスト型またはクラウドベースのIP PBXは、クラウドで管理されるため、ユーザーはPBXシステムの直感的な機能を利用できますが、ビジネスにとってはより拡張性が高く、従業員にとってはより機敏で柔軟な対応が可能です。
組織の規模：費用対効果を重視する中小企業でIP PBXシステムの採用が増加
IP PBXシステムには、大企業と中小企業のニーズに合わせたさまざまなソリューションやサービスがあります。大企業の場合、従業員数は500人を超え、複雑な業務を管理するために堅牢な通信システムが必要です。IP PBXシステムは、高い拡張性、複数拠点のサポート、高度なコールルーティングなど、大企業特有のニーズを満たす高度な機能と特徴を備えています。IP PBXシステムは、クラウドベースのサービス、仮想内線、使いやすい管理インターフェイスなど、コスト効率の高いソリューションを中小企業に提供します。
エンドユーザー：情報IT業界でIP PBXシステムの利用が増加、通信の技術サポートを提供
航空宇宙・防衛、自動車・運輸分野では、複雑なオペレーション、ロジスティクス、配送を管理し、安全を確保するために、信頼性の高い通信システムが必要とされています。建築・建設・不動産業界では、複数の拠点、建設現場、遠隔地にいるチームを扱う通信システムが必要です。IP PBXシステムは、仮想内線、ビデオ会議、モバイル統合を提供し、この業界のコミュニケーションとコラボレーションを改善します。IP PBXシステムは、IVR、通話録音、レポーティングなどの機能を提供し、顧客サービスや営業成績を向上させることができます。政府・公共機関向けIP PBXシステムは、重要な通話、緊急サービス、管理業務を処理します。情報技術・通信業界では、技術サポート、販売、管理業務を処理するためにIP PBXシステムを導入しています。
地域別インサイト
米州ではデジタル化が進み、さまざまな企業がシステムをオンプレミスインフラからマルチクラウドインフラに移行する動きが加速しており、IP PBXの利用が拡大しています。EMEAとAPACでは、中小企業によるクラウドベースの技術採用が増加し、運用コストの最適化に注力する傾向が強まっているため、IP PBX市場の成長基盤が形成されると予想される。欧州委員会（EC）によると、中小企業（SME）は欧州経済の屋台骨であり、欧州連合（EU）の全企業の99％を占めています。約1億人が中小企業に雇用されており、欧州のGDPの半分以上を占め、あらゆる経済分野の付加価値向上に欠かせない存在となっている。アジア太平洋地域のIP PBX市場は、急速な技術進歩や多様な業種におけるユニファイド・コミュニケーション（UC）システムの採用増加により、力強い成長を遂げています。同地域では、IP PBXとAIやIoTなどの新技術を統合して機能性を高めることに重点を置いた研究が進められている。特許活動では、IP PBXシステムのセキュリティ、信頼性、ユーザーインターフェイスを改善するための継続的な技術革新が強調されている。インドでは、デジタルインフラを向上させるために、IP PBXシステムを含むICTへの投資を奨励する政府プログラムが実施されている。中国と日本は研究開発に多額の資金を投じており、アジア太平洋地域の技術進歩が際立っている。
FPNV ポジショニングマトリックス
FPNV ポジショニングマトリックスは、IP PBX市場の評価において極めて重要な役割を果たします。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を検証し、ベンダーを包括的に評価します。この詳細な分析により、ユーザーは各自の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、IP PBX市場におけるベンダーの現状を、洞察に満ちた詳細な検証を提供する包括的なツールです。全体の収益、顧客ベース、その他の主要指標について、ベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、各社の業績や、市場シェアを争う際に直面する課題について、より深い理解を提供することができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、IP PBX市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、3CX Ltd.、8×8 Inc.、Atlantech Online, Inc.、Avaya Holdings Corp.、Cisco Systems Inc.、Cohesive Technologies (P) Ltd.、CoreIP Technology Pvt. Ltd.、Epigi Technologies, LLC、Grandstream Networks, Inc.、HoduSoft Pvt. Ltd.、Huawei Technologies Co., Ltd.、Matrix Comsec、Microsoft Corporation、Mitel Networks Corporation、MyOperator Inc、NEC、Nextiva, Inc.、Patton Electronics Company、RingCentral, Inc.、Sangoma Technologies Corporation、Sterlite Technologies Limited、Verizon Communications Inc.、VirtualPBX、Vodia Networks, Inc.、Vonage Holdings Corp. Telefonaktiebolaget LM Ericsson、Xiamen Yeastar Information Technology Co.Ltd.、Xorcom、Zycoo Co.
市場区分とカバー範囲
この調査レポートは、IP PBX市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
コンポーネント ●ハードウェア
サービス
ソフトウェア
機能 ●集中管理
会議システム
緊急コールルーティング
双方向音声応答（IVR）
プロトコル管理
レポートと分析
音声メッセージング
クラウドベース
オンプレミス
組織規模 ● 大企業
中小企業（SMEs）
エンドユーザー ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術・通信
製造業
メディア＆エンタテインメント
旅行・ホスピタリティ
地域 ● 南北アメリカ ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.IP PBX市場の市場規模および予測は？
2.IP PBX市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、アプリケーション、分野は何か？
3.IP PBX市場の技術動向と規制の枠組みは？
4.IP PBX市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.IP PBX市場への参入には、どのような形態や戦略的な動きが適しているか？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.企業における高度な音声ソリューションへの需要の増加
5.1.1.2.政府の支援による産業の急速なデジタル化
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.IP PBXのインストールとセットアップに伴う高コスト
5.1.3.機会
5.1.3.1.中小企業における高い可能性
5.1.3.2.IP PBXソリューション全体におけるIoTとAIの統合によるシステム機能の強化
5.1.4.課題
5.1.4.1.IP PBXに関連するデータプライバシーとセキュリティの懸念
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.コンポーネント：運用サポートのためのIP PBXサービス導入の増加
5.2.2.機能緊急時における緊急コールルーティング機能の重要性
5.2.3.タイプ企業における拡張性を実現するクラウドベースのIP PBX導入の進展
5.2.4.組織の規模：費用対効果を重視する中小企業によるIP PBXシステムの採用が増加
5.2.5.エンドユーザー: 情報IT業界におけるIP PBXシステムの利用が増加し、通信の技術サポートを提供
5.3.市場の混乱分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.IP PBX市場、コンポーネント別
6.1.はじめに
6.2.ハードウェア
6.3.サービス
6.4.ソフトウェア
7.IP PBX市場、機能別
7.1.はじめに
7.2.集中管理
7.3.会議システム
7.4.緊急コールルーティング
7.5.双方向音声応答（IVR）
7.6.プロトコル管理
7.7.レポートと分析
7.8.音声メッセージング
8.IP PBX市場、タイプ別
8.1.はじめに
8.2.クラウドベース
8.3.オンプレミス
9.IP PBX市場、組織規模別
9.1.はじめに
9.2.大企業
9.3.中小企業
10.IP PBX市場：エンドユーザー別
10.1.はじめに
10.2.航空宇宙・防衛
10.3.自動車・運輸
10.4.銀行、金融サービス、保険
10.5.建築・建設・不動産
10.6.消費財・小売
10.7.教育
10.8.エネルギー・公益事業
10.9.政府・公共部門
10.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
10.11.情報技術・通信
10.12.製造業
10.13.メディア・娯楽
10.14.旅行・ホスピタリティ
11.米州IP PBX市場
11.1.はじめに
11.2.アルゼンチン
11.3.ブラジル
11.4.カナダ
11.5.メキシコ
11.6.アメリカ
12.アジア太平洋地域のIP PBX市場
12.1.はじめに
12.2.オーストラリア
12.3.中国
12.4.インド
12.5.インドネシア
12.6.日本
12.7.マレーシア
12.8.フィリピン
12.9.シンガポール
12.10.韓国
12.11.台湾
12.12.タイ
12.13.ベトナム
13.ヨーロッパ、中東、アフリカのIP PBX市場
13.1.はじめに
13.2.デンマーク
13.3.エジプト
13.4.フィンランド
13.5.フランス
13.6.ドイツ
13.7.イスラエル
13.8.イタリア
13.9.オランダ
13.10.ナイジェリア
13.11.ノルウェー
13.12.ポーランド
13.13.カタール
13.14.ロシア
13.15.サウジアラビア
13.16.南アフリカ
13.17.スペイン
13.18.スウェーデン
13.19.スイス
13.20.トルコ
13.21.アラブ首長国連邦
13.22.イギリス
14.競争環境
14.1.市場シェア分析（2023年
14.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
14.3.競合シナリオ分析
14.3.1.BCM One、国際音声プロバイダーPure IP買収の最終合意を発表
14.3.2.Xorcom IP PBX Solutions、MicroVillage (India)と提携し、急拡大するインド市場でプレゼンスを拡大。
14.3.3.エントロピ、3CXとの新たな戦略的パートナーシップを発表。
14.4.戦略分析と提言
15.競合ポートフォリオ
15.1.主要企業のプロフィール
15.2.主要製品ポートフォリオ
図2.IP PBX市場規模、2023年対2030年
図3.世界のIP PBX市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.ip pbxの世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. ip pbxの世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図6.
図7.ip pbxの世界市場規模、コンポーネント別、2023年対2030年(%)
図8.ip pbxの世界市場規模、コンポーネント別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図9.ip pbxの世界市場規模、機能別、2023年対2030年(%)
図10.IP PBXの世界市場規模、機能別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図11.ip pbxの世界市場規模、タイプ別、2023年対2030年(%)
図12.ip pbxの世界市場規模、タイプ別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図13.ip pbxの世界市場規模、組織規模別、2023年対2030年(%)
図14.IP PBXの世界市場規模、組織規模別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図15.ip pbxの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2030年(%)
図16.IP PBXの世界市場規模、エンドユーザー別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図17.アメリカのIP PBX市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 18.アメリカのIP PBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 19.米国のIP PBX市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 20.米国のIP PBX市場規模、州別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図 21.アジア太平洋地域のIP PBX市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. アジア太平洋地域のIP PBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図 23.欧州、中東、アフリカのIP PBX市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 24.ヨーロッパ、中東、アフリカのIP PBX市場規模、国別、2023年対2024年対2030年(百万米ドル)
図25.IP PBX市場シェア、主要プレーヤー別、2023年
図26.IP PBX市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：IP PBX市場：コンポーネント別（ハードウェア、サービス、ソフトウェア）、機能別（集中管理、会議システム、緊急コールルーティング）、タイプ別、組織規模別、エンドユーザー別 – 2024〜2030年の世界予測
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