 | • レポートコード：MRC360i24AP8852 • 出版社/出版日：360iResearch / 2024年1月 • レポート形態：英文、PDF、190ページ • 納品方法：Eメール（受注後2-3日） • 産業分類：産業未分類 |
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レポート概要
※当レポートは英文です。下記の日本語概要・目次はAI自動翻訳を利用し作成されました。正確な概要・目次はお問い合わせフォームからサンプルを請求してご確認ください。
[190ページレポート] サブスクリプション/継続課金管理市場規模は2023年に79.9億米ドルと推定され、2024年には92.8億米ドルに達すると予測され、2030年には年平均成長率16.11％で227.6億米ドルに達する見込みです。
サブスクリプション／反復課金管理は、サブスクリプションベースまたは反復収益モデルの課金サイクルを監督し、合理化するために企業が使用するプロセス、ツール、テクノロジーを包含する。この管理システムは、サブスクリプションの設定、請求書発行、支払いから、サブスクリプションの変更とキャンセルに至るまで、課金プロセスを自動化し管理する。ビジネスと顧客の双方にとって、シームレスで一貫性のある課金エクスペリエンスが保証される。サブスクリプション／定期課金管理市場は、ソフトウェア、メディア、エンターテインメント、eコマースなど、さまざまな業界でサブスクリプションベースのビジネスモデルの採用が増加していることが主な要因となっている。この傾向は、柔軟性、パーソナライズされた体験、自動更新の利便性を求める消費者の嗜好によってさらに後押しされている。さらに、大量のトランザクションを処理するための効率的でスケーラブルな課金ソリューションへのニーズや、課金ミスを最小限に抑え、顧客満足度を向上させたいという願望も、市場成長に重要な役割を果たしている。市場の成長にもかかわらず、同市場は地域間の多様な決済規制への対応、顧客離れの管理、決済データのセキュリティ確保といった課題に直面している。しかし、決済技術の革新と、予測分析と自動意思決定のための人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合は、効率と顧客体験をさらに向上させ、市場成長の新たな道を開く可能性がある。
支払いモード：サービスニーズが変動する顧客にとって、変動する支払い方法のメリットは大きい。
固定支払いとは、顧客が一定期間にわたって製品やサービスに対して支払うことに同意する、一貫した定期的な料金を指す。この支払い方法の特徴は、サブスクリプションの期間を通じて金額が変わらないため、予測可能で安定していることである。顧客は、費用の透明性と管理のしやすさを評価するため、ソフトウェア・ライセンス、会費、サービス契約などの長期サブスクリプションでは、固定支払いがよく選ばれている。これとは対照的に、変動支払いは、使用量や消費レベルに応じて変動し、料金を実際に受け取った価値に合わせる柔軟な請求アプローチを提供する。この支払い方式は、ユーティリティ・サービス、電気通信、クラウド・コンピューティング・リソースなど、幅広いサービスや製品に対応できる。これにより、企業は個々の顧客のニーズに合わせて価格戦略を調整することができ、よりパーソナライズされたサービス体験を提供することができる。顧客にとっては、利用した分だけ支払うことができるため、コスト削減や満足度の向上につながる。
業界情報技術およびエンターテインメント業界におけるサブスクリプション／定期課金管理モデルの需要拡大
航空宇宙・防衛産業では、特に設計、シミュレーション、製造プロセスのSaaS（Software-as-a-Service）やMRO（Maintenance, Repair, Overhaul）サービスなどの分野で、サブスクリプション／定期課金管理モデルの導入が徐々に進んでいる。自動車・運輸分野では、車両リース、ライドシェアリングサービス、インターネット接続やエンターテインメントなどの車載サービスのサブスクリプションモデルが検討されている。銀行・金融サービス・保険分野では、プレミアムファイナンシャルアドバイザリー、投資プラットフォームへのアクセス、保険商品などのサービスに対するサブスクリプションモデルの採用が進んでおり、サブスクリプション／定期課金管理ソリューションのニーズが高まっている。このようなソリューションは、継続的な関与とカスタマイズされたサービスを通じて顧客に価値を提供すると同時に、企業に安定した収入とクロスセルの機会を提供する。建築・建設・不動産業界では、プロジェクト管理、設計、不動産管理サービス向けのソフトウェア・ソリューションの利用が増加している。消費財・小売業界では、商品の配送や会員限定の特典を提供するために、サブスクリプション／定期課金管理の活用が進んでいる。このアプローチは、企業が忠実な顧客ベースを構築し、顧客の嗜好に関する貴重なデータを収集するのに役立つ。教育機関やサービスプロバイダーは、オンラインコース、個別指導サービス、教育ソフトウェアにサブスクリプションモデルを採用し、サブスクリプション／継続課金管理方式に移行している。この移行により、学習者のアクセシビリティと柔軟性が向上する一方、プロバイダーにとっては予測可能な収益と追加サービスをアップセルする機会がもたらされる。エネルギー・公益事業業界では、特に再生可能エネルギーの提供やエネルギー管理サービスにおいて、サブスクリプション・サービスが台頭している。これらのモデルは、サブスクリプション／定期課金管理を必要とし、プロバイダーに安定した収益と顧客エンゲージメントの機会を与える。政府・公共部門では、行政用ソフトウェア・サービス、監視、インフラ・メンテナンスなどの分野でサブスクリプション・モデルの採用が進んでおり、サブスクリプション／定期課金管理の需要がさらに高まっている。このアプローチは、予算管理の改善と継続的なサービス改善につながり、公共サービスと市民に恩恵をもたらす。ヘルスケア＆ライフサイエンス分野では、遠隔医療、個別化医療、ウェルネス・プログラムなどのサービスにサブスクリプション・モデルが採用されるケースが増えている。これらのモデルでは、効率的なサブスクリプション／定期課金管理が必要とされ、プロバイダーは経常収益を確保し、患者エンゲージメントを高めることができる。情報技術部門は、クラウド・コンピューティングやデータ・ストレージからソフトウェアやプラットフォーム・アクセスに至るまで、幅広いサービスを提供しており、定額／継続課金管理の注目すべきエンドユーザーのひとつである。このアプローチは、技術革新、拡張性、継続的なサービスとサポートによる顧客維持を促進する。メーカー各社は、EaaS（Equipment-as-a-Service）、ソフトウェア、メンテナンス・サービスのサブスクリプション・モデルを採用している。これにより企業は、従来の資本支出モデルから営業支出モデルへの移行が可能になり、顧客に費用対効果と柔軟性を提供する一方で、プロバイダーには予測可能な収益を確保することができる。サブスクリプション／リカーリング課金管理は、音楽、ビデオ、ゲームなどのサブスクリプション・ベースのストリーミング・サービスによって、メディア＆エンターテインメント業界で普及している。このようなモデルは、固定継続料金で豊富なコンテンツ・ライブラリを提供することで、コンテンツ消費に革命をもたらし、長期的な顧客関係や安定した収益源を育んでいる。通信会社は、音声、データ、マルチメディア・サービスの提供において、長い間サブスクリプション・モデルに依存してきた。最近では、クラウド・ストレージ、デバイス保険、独占コンテンツなど、新しいサブスクリプション・ベースの付加価値サービスにサブスクリプション／継続課金管理を採用する企業が増えており、顧客ロイヤルティと収益の向上に貢献している。旅行・ホスピタリティ業界では、限定旅行プラン、ロイヤルティプログラム、宿泊施設のアップグレードなど、サブスクリプションベースのサービスにサブスクリプション／継続課金管理を採用している。これらのモデルは、顧客に利便性とパーソナライズされた体験を提供すると同時に、企業に定期的な収入と、より深い顧客エンゲージメントの機会を提供している。
地域別インサイト
米州では、サブスクリプション／継続課金管理市場が堅調な伸びを示しており、その主な要因は、テクノロジー、メディア、通信などさまざまな業界でサブスクリプションベースのビジネスモデルが急速に採用されていることである。米国は、高度な技術インフラと大手市場プレイヤーの強い存在感により、この地域市場の主要な貢献国として際立っている。また、決済システムの規制強化や柔軟な決済ソリューションの登場がサブスクリプション経済の拡大を促進し、効果的な課金管理ソリューションの需要に拍車をかけている。EMEA（ヨーロッパ・中東・アフリカ）では、欧州の定額制／定期課金管理に対する需要が高いが、これは主に、効率的な定額制管理システムの導入を企業に迫る、データプライバシーと消費者の権利に関する厳しい規制要件に起因する。中東・アフリカでは、市場は初期段階にあるものの、デジタル変革への取り組み、インターネット普及率の上昇、SaaS製品に注力する新興企業エコシステムの成長に起因して、徐々に成長を示している。これらの地域では、OTTプラットフォーム、デジタルニュース、フィットネスサブスクリプションに対する消費者需要の高まりも市場成長に寄与している。アジア太平洋地域は、サブスクリプション／定期課金管理市場で急速な成長を示しているが、これは膨大な消費者基盤、可処分所得の増加、デジタルサービスの採用増加によるものである。中国、インド、日本をはじめとする国々では、電子商取引部門の拡大、中小企業の増加、COVID-19の流行後のサブスクリプションモデルへの移行などが追い風となり、堅調な普及を見せている。
FPNV ポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニング・マトリックスはサブスクリプション/継続課金管理市場の評価において極めて重要です。事業戦略および製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーを包括的に評価します。この詳細な分析により、ユーザーは要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功のレベルが異なる4つの象限に分類されます：フォアフロント（F）、パスファインダー（P）、ニッチ（N）、バイタル（V）である。
市場シェア分析
市場シェア分析は、サブスクリプション/継続課金管理市場におけるベンダーの現状を洞察的かつ詳細に調査する包括的なツールです。収益全体、顧客ベース、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較分析することで、各社の業績や市場シェア争いで直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競争特性に関する貴重な洞察が得られます。このように詳細な情報を得ることで、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場での競争力を得るための効果的な戦略を考案することができます。
主要企業のプロファイル
本レポートでは、サブスクリプション/継続課金管理市場における最近の重要な動向を掘り下げ、主要ベンダーとその革新的なプロフィールを紹介しています。これらには、2Checkout.com, Inc. by VeriFone Holdings, Inc.、ActivePlatform、Amazon.com, Inc.、Aria Systems, Inc.、Billwerk+ Germany GmbH、BluSynergy、Braintree by PayPal Holdings, Inc.、Cerillion PLC、ChargeBee, Inc、Cleverbridge AG、Conga、DXC Technology Company、FastSpring、FreshBooks、Gotransverse LLC、LogiSense Corporation、MoonClerk LLC、Oracle Corporation、Recurly, Inc.、Salesforce.com, Inc.、SAP SE、SOFTRAX by TELUS Agriculture Solutions Inc.、Stripe、Zoho Corporation Pvt.Ltd.、Zuora, Inc.
市場区分と対象範囲
この調査レポートは、サブスクリプション/定期課金管理市場を分類し、以下の各サブ市場における収益予測と動向分析を掲載しています：
製品 ●サービス ●マネージドサービス
プロフェッショナルサービス
ソリューション
金融カスタマーケアおよび紛争管理
価格と見積もり管理
サブスクリプション注文管理
支払いモード ● 固定支払い
変動支払い
業種 ● 航空宇宙・防衛
自動車・運輸
銀行・金融サービス・保険
建築・建設・不動産
消費財・小売
教育
エネルギー・公益事業
政府・公共部門
ヘルスケア＆ライフサイエンス
情報技術
製造業
メディア＆エンタテインメント
テレコミュニケーション
旅行・ホスピタリティ
導入 ● オンクラウド
オンプレミス
地域 ● 米州 ● アルゼンチン
ブラジル
カナダ
メキシコ
アメリカ ● カリフォルニア州
フロリダ州
イリノイ州
ニューヨーク
オハイオ州
ペンシルバニア
テキサス
アジア太平洋 ● オーストラリア
中国
インド
インドネシア
日本
マレーシア
フィリピン
シンガポール
韓国
台湾
タイ
ベトナム
ヨーロッパ・中東・アフリカ ● デンマーク
エジプト
フィンランド
フランス
ドイツ
イスラエル
イタリア
オランダ
ナイジェリア
ノルウェー
ポーランド
カタール
ロシア
サウジアラビア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
本レポートは、以下の点について貴重な洞察を提供している：
1.市場浸透度：主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を掲載しています。
2.市場の発展：有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟した市場セグメントにおける浸透度を分析します。
3.市場の多様化：新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合評価とインテリジェンス：主要企業の市場シェア、戦略、製品、認証、規制当局の承認、特許状況、製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発とイノベーション：将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供しています。
本レポートは、以下のような主要な質問に対応しています：
1.サブスクリプション/定期課金管理市場の市場規模および予測は？
2.サブスクリプション/定期課金管理市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、用途、分野は何か？
3.サブスクリプション/定期課金管理市場の技術動向と規制枠組みは？
4.サブスクリプション/定期課金管理市場における主要ベンダーの市場シェアは？
5.サブスクリプション/定期課金管理市場への参入に適した形態と戦略的動きは？
1.序文
1.1.研究の目的
1.2.市場細分化とカバー範囲
1.3.調査対象年
1.4.通貨と価格
1.5.言語
1.6.ステークホルダー
2.調査方法
2.1.定義調査目的
2.2.決定する研究デザイン
2.3.準備調査手段
2.4.収集するデータソース
2.5.分析する：データの解釈
2.6.定式化するデータの検証
2.7.発表研究報告書
2.8.リピート：レポート更新
3.エグゼクティブ・サマリー
4.市場概要
5.市場インサイト
5.1.市場ダイナミクス
5.1.1.促進要因
5.1.1.1.サブスクリプション型電子メディアに対する消費者の需要の増加
5.1.1.2.サブスクリプションによるSaaSとクラウド技術の急速な企業導入
5.1.2.阻害要因
5.1.2.1.サブスクリプション管理ソフトウェアの技術的制約と複雑なカスタマイズ
5.1.3.機会
5.1.3.1.サブスクリプション/定期課金管理ソフトウェアの進歩
5.1.3.2.請求管理会社とエンドユーザー間の戦略的パートナーシップ
5.1.4.課題
5.1.4.1.データのプライバシーとセキュリティに関する懸念
5.2.市場セグメンテーション分析
5.2.1.支払いモード：サービスニーズが変動する顧客にとって、多様な支払い方法のメリットは大きい。
5.2.2.業界：情報技術やエンターテインメント業界におけるサブスクリプション／定期課金管理モデルへの需要の高まり
5.3.市場破壊の分析
5.4.ポーターのファイブフォース分析
5.4.1.新規参入の脅威
5.4.2.代替品の脅威
5.4.3.顧客の交渉力
5.4.4.サプライヤーの交渉力
5.4.5.業界のライバル関係
5.5.バリューチェーンとクリティカルパス分析
5.6.価格分析
5.7.技術分析
5.8.特許分析
5.9.貿易分析
5.10.規制枠組み分析
6.サブスクリプション／継続課金管理市場、製品別
6.1.はじめに
6.2.サービス
6.3.ソリューション
7.サブスクリプション／継続課金管理市場、支払モード別
7.1.はじめに
7.2.固定支払い
7.3.変動支払い
8.サブスクリプション／定期課金管理市場（産業別
8.1.はじめに
8.2.航空宇宙・防衛
8.3.自動車・運輸
8.4.銀行・金融サービス・保険
8.5.建築・建設・不動産
8.6.消費財・小売
8.7.教育
8.8.エネルギー・公益事業
8.9.政府・公共機関
8.10.ヘルスケア＆ライフサイエンス
8.11.情報技術
8.12.製造業
8.13.メディア・娯楽
8.14.電気通信
8.15.旅行・ホスピタリティ
9.サブスクリプション／継続課金管理市場、デプロイメント別
9.1.はじめに
9.2.オンクラウド
9.3.オンプレミス
10.米州のサブスクリプション／継続課金管理市場
10.1.はじめに
10.2.アルゼンチン
10.3.ブラジル
10.4.カナダ
10.5.メキシコ
10.6.アメリカ
11.アジア太平洋地域のサブスクリプション／継続課金管理市場
11.1.はじめに
11.2.オーストラリア
11.3.中国
11.4.インド
11.5.インドネシア
11.6.日本
11.7.マレーシア
11.8.フィリピン
11.9.シンガポール
11.10.韓国
11.11.台湾
11.12.タイ
11.13.ベトナム
12.欧州、中東、アフリカのサブスクリプション／定期課金管理市場
12.1.はじめに
12.2.デンマーク
12.3.エジプト
12.4.フィンランド
12.5.フランス
12.6.ドイツ
12.7.イスラエル
12.8.イタリア
12.9.オランダ
12.10.ナイジェリア
12.11.ノルウェー
12.12.ポーランド
12.13.カタール
12.14.ロシア
12.15.サウジアラビア
12.16.南アフリカ
12.17.スペイン
12.18.スウェーデン
12.19.スイス
12.20.トルコ
12.21.アラブ首長国連邦
12.22.イギリス
13.競争環境
13.1.市場シェア分析（2023年
13.2.FPNVポジショニングマトリックス（2023年
13.3.競合シナリオ分析
13.3.1.Zoho、機能強化した中小企業向け新請求ソフトを発表
13.3.2.SOFTRAX、最新製品リリースで高度なサブスクリプション課金機能を発表
13.3.3. プレニゴがPSGの支援を受けたビルヴェルク・プラスに参加
13.4.戦略分析と推奨
14.競合ポートフォリオ
14.1.主要企業のプロフィール
14.2.主要製品ポートフォリオ
図2.サブスクリプション／定期課金管理市場規模、2023年対2030年
図3.定額／定期課金管理の世界市場規模、2018年～2030年（百万米ドル）
図4.定額／定期課金管理の世界市場規模、地域別、2023年対2030年(%)
図5. サブスクリプション／定期課金管理の世界市場規模、地域別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図6. サブスクリプション／定期課金管理市場のダイナミクス
図7.定額／定期課金管理の世界市場規模、製品別、2023年対2030年(%)
図 8.定額／定期課金管理の世界市場規模、製品別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図9.定額／定期課金管理の世界市場規模、支払形態別、2023年対2030年(%)
図10.定額／定期課金管理の世界市場規模、支払モード別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図11.定額／定期課金管理の世界市場規模、産業別、2023年対2030年(%)
図12.定額／定期課金管理の世界市場規模、産業別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図13.サブスクリプション／定期課金管理の世界市場規模、展開別、2023年対2030年(%)
図 14.定額／定期課金管理の世界市場規模、展開別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図 15.アメリカの定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 16.米国の定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図 17.米国の定額／定期課金管理市場規模、州別、2023年対2030年 (%)
図 18.米国の定額／定期課金管理市場規模、州別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図 19.アジア太平洋地域の定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図 20.アジア太平洋地域の定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2024年対2030年（百万米ドル）
図 21.欧州、中東、アフリカの定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2030年(%)
図22. 欧州、中東、アフリカの定額／定期課金管理市場規模、国別、2023年対2024年対2030年 (百万米ドル)
図23.定額／定期課金管理市場シェア、主要企業別、2023年
図 24.定額／定期課金管理市場、FPNVポジショニングマトリックス、2023年
• 日本語訳：サブスクリプション/継続課金管理市場：製品（サービス、ソリューション）、支払い形態（固定支払い、変動支払い）、産業、展開別 – 2024年～2030年の世界予測
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